Com funciona el lliurament
Cada comanda de SafeGear mostra una estimació de lliurament directament a la pàgina del producte, basada en el pes de l’article i el país seleccionat. Tots els preus són indicatius i no vinculants; el pressupost final es confirma després que el nostre equip revisi la vostra adreça i les condicions d’accés.
Lliurament a peu de carrer
El lliurament a peu de carrer porta l’article fins al límit de la vostra propietat —la vorada, l’entrada del garatge o l’entrada de l’edifici—, on es deixa perquè el pugueu entrar. Aquest és el mètode de lliurament estàndard i apareix com a «Lliurament a peu de carrer» a cada producte.
Lliurament a la ubicació final
Per a caixes fortes i equips més pesants, el nostre equip pot portar l’article fins a la seva ubicació final dins de casa vostra o del vostre local. Aquesta opció apareix com a «Lliurament a la ubicació final» a la pàgina del producte i inclou la manipulació, el transport per les escales i la col·locació a càrrec de personal format.
Opcions d’instal·lació
Instal·lació estàndard (lliurament a la ubicació final)
La instal·lació estàndard col·loca l’article exactament on voleu. Inclou el transport fins a la ubicació final, el desembalatge i la col·locació. No inclou l’ancoratge de l’article al terra o a la paret.
Instal·lació amb fixació al terra o a la paret
Moltes caixes fortes s’han d’ancorar per assolir la seva classificació de seguretat certificada i complir els requisits de l’assegurança. L’estimació «Lliurament a la ubicació final amb fixació al terra o a la paret» afegeix l’ancoratge professional al preu de la instal·lació estàndard. El nostre equip proporciona i instal·la els elements de fixació adequats per al tipus de terra o paret.
Terminis estimats
A cada pàgina de producte es mostra un termini de lliurament estimat en forma d’etiqueta (per exemple, «1-2 setmanes»). Els terminis varien segons la destinació, la disponibilitat d’estoc i els requisits d’instal·lació:
- Articles en estoc: normalment s’envien en un termini de pocs dies laborables.
- Lliurament estàndard dins de la UE: habitualment, entre 1 i 2 setmanes.
- Models fabricats sota comanda o d’alta seguretat: poden requerir un termini addicional, que s’indica a la pàgina del producte.
Rebreu la confirmació de la programació quan la vostra comanda estigui preparada per a l’enviament.
Cancel·lació i reprogramació
- Podeu reprogramar gratuïtament una franja de lliurament o instal·lació reservada fins a 48 hores abans de la data acordada.
- Les cancel·lacions efectuades abans de l’enviament es reemborsen íntegrament.
- Un cop l’article s’ha enviat, s’apliquen les condicions estàndard de devolució: consulteu la nostra política de devolucions i reembossaments.
- Les cites no ateses o els problemes d’accés el mateix dia poden comportar un càrrec per un nou lliurament.
Preguntes freqüents
Quines condicions d’accés necessiteu?
Assegureu-vos que hi hagi un recorregut clar i sense obstacles des del vehicle de lliurament fins a la ubicació final. Informeu-nos amb antelació de les portes estretes, els girs tancats o les restriccions d’accés per als vehicles, perquè puguem planificar l’equipament i el personal adequats.
Podeu pujar o baixar escales?
Sí. És possible transportar la majoria d’articles per les escales, però les caixes fortes pesants poden requerir personal o equipament addicional. Quan sol·liciteu una estimació, indiqueu-nos el nombre de graons i plantes perquè puguem preparar un pressupost precís.
Feu servir ascensors?
Podem utilitzar ascensors sempre que l’article càpiga dins de les dimensions i el límit de pes de la cabina. Si l’article supera la capacitat de l’ascensor, pot ser necessari transportar-lo per les escales o utilitzar equips d’elevació especialitzats.
Hi ha un pes màxim?
Regularment lliurem i instal·lem caixes fortes que pesen diversos centenars de quilograms. Els articles molt pesants o els accessos difícils poden requerir una manipulació especialitzada: sol·liciteu un pressupost mitjançant el Transport Form i confirmarem què és possible a la vostra ubicació.
Com es calculen els preus?
Les estimacions de lliurament i instal·lació es basen en la franja de pes de l’article i el vostre país. Les xifres mostrades són només indicatives; el cost final depèn de la vostra ubicació concreta, les condicions d’accés, les escales i qualsevol requisit especial.
Necessiteu un pressupost a mida?
Per a casos especials —accés restringit, pesos poc habituals, ubicacions remotes o comandes combinades de diversos articles—, utilitzeu el Transport Form disponible a qualsevol pàgina de producte per sol·licitar una estimació personalitzada de transport i instal·lació. També podeu contactar directament amb el nostre equip i us ajudarem a planificar el lliurament.