Comandes, lliurament i instal·lació · Assistència del producte · Reviewed by SafeGear advisors
El transport està assegurat, però el moment en què signes la recepció és important.
Abans de signar: revisa bé la mercaderia mentre el conductor encara hi sigui. Si hi trobes danys, pots rebutjar el lliurament o acceptar-lo i deixar constància dels danys en la documentació de lliurament abans de signar.
Després de signar: contacta amb nosaltres immediatament. És més difícil presentar una reclamació quan el lliurament s’ha acceptat sense deixar constància de cap dany, però no és impossible. Les fotografies i un vídeo breu tant dels danys com de l’embalatge exterior són el que marca la diferència.
En qualsevol cas, contacta amb nosaltres tan aviat com detectis els danys i facilita’ns el número de comanda, fotografies dels danys i fotografies de l’embalatge exterior.
